Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment BungalowNet Holidays FZCO, propriétaire du logiciel ResortFlow, collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez le site web ResortFlow, soumettez un formulaire de contact ou demandez des informations sur nos services.

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site web de présentation. Elle ne couvre pas l’utilisation du logiciel ResortFlow par les clients, les données de réservation des clients, les portails propriétaires, les systèmes opérationnels ou d’autres services pouvant être régis par des accords ou politiques distincts.

Qui nous sommes

Ce site web est exploité par BungalowNet Holidays FZCO. Pour consulter les informations complètes sur l’entreprise, veuillez vous référer à nos Mentions légales.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

E-mail: privacy@bungalow.net

Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous utilisez ce site web, nous pouvons collecter des données personnelles limitées.

Informations que vous fournissez vous-même

Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez une démonstration, nous contactez ou nous envoyez une demande, nous pouvons collecter :

votre nom ;
le nom de votre entreprise ;
votre fonction ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre pays ou région ;
le site web de votre entreprise ;
le contenu de votre message ;
toute autre information que vous choisissez de fournir.

Données techniques du site web

Lorsque vous visitez le site web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :

adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages visitées ;
date et heure de la visite ;
source de référence ;
localisation approximative basée sur des données techniques ;
préférences en matière de cookies ;
données d’interaction avec le site web.

Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web et comment nous pouvons l’améliorer.

Pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

répondre à votre demande ;
planifier une démonstration ou un appel professionnel ;
fournir des informations sur ResortFlow ;
assurer le suivi de votre demande ;
gérer la communication commerciale ;
améliorer notre site web et l’expérience utilisateur ;
analyser les performances du site web ;
assurer la sécurité du site web ;
prévenir les abus, le spam ou les activités non autorisées ;
respecter les obligations légales lorsque cela est nécessaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Base légale du traitement

Lorsque les lois applicables en matière de protection des données exigent une base légale, nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des fondements suivants :

Consentement

Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement lorsque vous acceptez les cookies optionnels ou consentez à recevoir certaines communications.

Intérêt légitime

Nous pouvons nous appuyer sur l’intérêt légitime pour répondre aux demandes commerciales, maintenir la sécurité du site web, améliorer notre site web et gérer la communication commerciale habituelle.

Mesures précontractuelles

Si vous demandez une démonstration, une proposition ou des informations complémentaires, nous pouvons traiter vos données afin de prendre des mesures avant d’entrer dans une éventuelle relation commerciale.

Obligation légale

Nous pouvons traiter des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter les exigences légales, réglementaires, fiscales ou administratives applicables.

Formulaires de contact

Lorsque vous soumettez un formulaire sur ce site web, nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter votre demande et y répondre.

Nous pouvons conserver votre demande pendant une période raisonnable afin de gérer la communication, d’assurer le suivi de votre demande et de conserver des dossiers commerciaux.

Veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles sensibles via nos formulaires, sauf si cela est strictement nécessaire.

Communication par e-mail

Si vous nous contactez via le site web ou par e-mail, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous répondre et poursuivre la conversation relative à votre demande.

Nous pouvons également vous envoyer des communications de suivi pertinentes concernant ResortFlow si elles sont liées à votre demande ou à votre intérêt commercial.

Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de vous contacter.

Cookies

Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à fonctionner correctement, à mémoriser les préférences, à analyser l’utilisation et à soutenir les mesures marketing ou de performance.

Nous pouvons utiliser :

des cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site web ;
des cookies de préférence, qui mémorisent vos choix ;
des cookies analytiques, qui nous aident à comprendre l’utilisation du site web ;
des cookies marketing, qui peuvent nous aider à mesurer ou améliorer les activités promotionnelles.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies via la bannière de cookies ou les paramètres de cookies disponibles sur le site web.

Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que certaines parties du site web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Analytics

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Les données analytiques nous aident à améliorer la structure, le contenu, les performances et l’expérience utilisateur du site web.

Dans la mesure du possible, les données analytiques sont utilisées sous forme agrégée ou anonymisée.

Si les cookies analytiques nécessitent un consentement en vertu de la loi applicable, ils ne seront utilisés qu’après votre consentement.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles limitées avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site web et à gérer la communication commerciale.

Cela peut inclure :

les fournisseurs d’hébergement du site web ;
les prestataires de maintenance du site web ;
les fournisseurs de services e-mail ;
les outils CRM ou de gestion des contacts ;
les fournisseurs d’outils d’analyse ;
les outils de gestion du consentement aux cookies ;
les prestataires de support informatique ;
les conseillers juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données personnelles que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles si la loi, une réglementation, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige.

Transferts internationaux de données

Étant donné que nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, nous nous efforçons de garantir que des garanties appropriées sont en place afin de protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par exemple :

les demandes envoyées via les formulaires de contact peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi ;
les communications commerciales peuvent être conservées pendant une période raisonnable à des fins administratives ;
les données analytiques peuvent être conservées sous forme agrégée ou anonymisée ;
les préférences relatives aux cookies peuvent être conservées pendant la durée requise par les paramètres de cookies concernés.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les archiverons de manière sécurisée, le cas échéant.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure un hébergement sécurisé, des contrôles d’accès, une surveillance technique, des procédures internes et une collaboration avec des prestataires de services réputés.

Toutefois, aucun site web ni aucune transmission en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles ;
demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos données personnelles ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la limitation du traitement ;
retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
demander la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

privacy@bungalow.net

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Sites web de tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes de tiers.

BungalowNet Holidays FZCO n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des politiques des sites web de tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez contacter :

BungalowNet Holidays FZCO

Numéro d’unité : 305-022
Jumeirah Bay 2
Numéro de parcelle : JLT-PH2-X2A
Jumeirah Lakes Towers
Dubai, Émirats arabes unis

E-mail: privacy@bungalow.net

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026