Wie Vallée les Étoiles die Nebensaison-Buchungen um 20 % steigerte

23 June 2026•5 Min. Lesezeit

Vallée les Étoiles wandte sich an ResortFlow, um seine Probleme mit der Auslastung in der Nebensaison zu verbessern. Durch die Kombination von prädiktiver Preisgestaltung, OTA-Optimierung und automatisierter Kundenkommunikation verzeichnete der Park in den schwächsten Monaten einen Anstieg der Buchungen um 20 %, ohne auf erhebliche Preisnachlässe zurückgreifen zu müssen.

Hintergrund und Herausforderungen

Die Nebensaison in eine Chance verwandeln

Das in den belgischen Ardennen gelegene Vallée les Étoiles zieht Familien, Senioren und Outdoor-Fans an. Während die Hochsaison stets gut ausgebucht war, sah sich der Park mit folgenden Herausforderungen konfrontiert:

Deutlicher Rückgang der Auslastung im Herbst und zu Beginn des Frühlings
Starke Abhängigkeit von Veranstaltungen in der Hochsaison zur Generierung von Einnahmen
Begrenzte interne Kapazitäten zur Preisanpassung und effizienten Verwaltung mehrerer OTAs.

Vorgehensweise und Umsetzung

Datenbasierte Preisgestaltung und optimierter Vertrieb

ResortFlow hat eine maßgeschneiderte Strategie entwickelt, um die Auslastung über das ganze Jahr hinweg zu maximieren:

Aktivierung von Ertragsmanagement-Tools für eine tägliche Aktualisierung der Preise entsprechend den Nachfragetrends
Einführung einer Logik, um Schwachstellen zwischen den Buchungen auszugleichen
Optimierung der Anzeigen auf über 200 OTAs mit neuen Fotos, für die natürliche Suchmaschinenoptimierung optimierten Beschreibungen und saisonalen Angeboten
Automatisierung der Kommunikation mit den Kunden, von der Buchung bis zur Ankunft, in mehreren Sprachen
Bereitstellung von Leistungs-Dashboards zur Verfolgung von Buchungstrends und der Zufriedenheit der Eigentümer

Ergebnisse und Auswirkungen

20 % mehr Buchungen in der Nebensaison

Bereits im ersten Jahr der Umsetzung:

Steigerung der Auslastung in der Nebensaison um 20 % gegenüber dem Vorjahr
Beibehaltung höherer durchschnittlicher Tagespreise in Spitzenzeiten
Ausgewogenere Verteilung der Buchungen zwischen Eigentümern und Einheitentypen
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Kommunikation und einen optimierten Buchungsprozess

„Der Unterschied war schon nach wenigen Monaten sichtbar. Mit den Tools von ResortFlow für die Preisgestaltung und das OTA-Management konnten wir Wochen füllen, die wir für unverkäuflich gehalten hatten, ohne unsere Standards zu senken.“

Sandra H., ParkdirektorVallée les Étoiles